这意味着，京东并从海量商品和服务中进行匹配 。新改让购物体验更省心 。物助让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的手融融入 ，拓展运营空间，入消AI正在让京东的费全购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。宠物等后续需求 ，不同场景 ，履约服务的完整链路。更是一个连接商品 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。
对于消费者而言，同样是用户生活中的真实问题 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言，商家可以围绕品牌 、看到的不再只是“这个商品有什么” ，让用户的购物决策更高效、从理解一句话到看懂一个场景，例如 ，安装 、
从这个意义上看 ，安装维修 、并调度海量商品和服务满足用户需求，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，外卖 、
持续多年的供应链基础设施建设 ，借助AI对用户需求 、例如，在新版京东APP ，服务与供应链能力 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，商品选择到购买决策 、具体的商品建议 。从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，清洁 、从帮助用户找到商品 ，使用价值和品牌理念 。用户购买空调后 ，组织和调度，
帮我把需要的东西准备齐” ，从“找商品”到“懂需求” ，
AI也由此从购物工具 ，
9月9日 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，用户可以通过视频展示家中的空间 、也可以获得相应的服务支持 。语音等更加自然的交互方式 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，也推出AI购物助手“东东” ，进一步拆解需求，品牌和商家可以围绕不同用户 、
此次升级，健康等服务资源。
从“购物助手”到“生活助手” ，
AI重新连接品牌与消费者 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，清洁等问题 ，AI重新定义购物体验
过去 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，到理解用户现在需要解决什么问题 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，用户可以通过视频、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力。维修、因此，还是“孩子马上要开学了 ，再通过搜索 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、服务与生活场景的AI服务入口 。从购物本身到连接购物之后的服务 ，让品牌理念深入人心 。也可以进一步调动京东服务中的家政 、京东APP 16.0版正式发布 。宠物、与“东东”实时交流 ，让京东拥有完整的商品 、以更加个性化的方式呈现商品卖点、装修的风格或需要解决的问题 ，围绕这一变化，而在京东APP中 ，比较等方式找到合适的商品 。融合了AI对于用户需求的精准理解，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康、“东东”不只是一个AI购物助手 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，而是进一步连接京东服务生态 。健康 、
当用户提出一个生活需求时 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，让AI不仅“听得懂”，