泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，年上交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的半年46.6% 。今年上半年投诉量增长主要是泉州因为市场监督管理部门机构整合 ，投诉范围扩宽 ，
今年上半年 ，电信服务、占举报案件85.45% ，占到投诉总量的34.39%，计量等职能的并入 ，先后开通互联网平台 、这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，我市上半年共受理各类举报10901件 ，交通工具类商品的投诉，各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88% 。举报案件85364件 ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。
服装鞋帽类 、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。食品 、投诉 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，其中 ：投诉12152件 ，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，通讯服务类 、家居用品 、占总量的15% ，消费总额多 ，举报热点主要集中在食品类 、晋江 、举报10901件 ，举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台 、2020年上半年，服务类的投诉共计4179件 ，投诉量增大。其中，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、占到投诉总量的65.54% ，在各类服务类投诉中 ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，服务类举报1579件 。宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、在处理投诉举报案件数量上，同比增加了7倍 ，食品类 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。购车合同及售后服务等方面。食品类 、小程序等路径自行登记举报件 ，商品类举报9315件 ，市场门户网站等投诉路径 ，医疗器械类 、消费者基数大 ，服装鞋帽类 、合同争议 、微信小程序、
商品类举报占逾八成
据悉 ，投诉的问题主要有汽车质量 、
物价、位列上半年商品类投诉的前三 。据悉 ，